よくある質問
よくある質問
よくある質問
「COCOROBIZ MEDIA」編
Q、パソコンが初心者ですが、簡単に使う事ができるのでしょうか？
A、はい、キーボードのタイピングさえ出来れば、使用する事ができます。
しかし、これからパソコン教室に通って、タイピングの方法から習い始める方はお勧めできません。
Q、ホームページの作り方とか、難しい事わからないのですが大丈夫でしょうか？
A、はい、大丈夫です。
WordPressというブログのシステムがベースとなっています。操作マニュアルもありますので、タイピングさえ出来れば、ログインした管理画面から簡単に更新をする事ができます。
Q、まだ、ユーザーに登録して貰う為のコンテンツが無いのですが大丈夫でしょうか？
A、はい、問題ありません。
記事を読み終わった後の、リスト取りの動線も簡単に表示・非表示する事ができます。
準備が出来たら編集し表示する事ができます。
導線としても、リスト取りコンテンツが非表示されていても、回遊率を上げる為のコンテンツが表示されているので、設計上も問題ありません。
Q、コンセプトが変わったからメディアの色を変えたいのですが、素人でも変更する事が出来るのでしょうか？
A、はい、出来ます。
基本色の8色はラジオボタンにチェックを入れるだけで簡単に変更出来ます。それ以外に自由に色を設定できる「カスタム指定」もできるので、自由度高く変更する事ができます。
Q、使い方など、取り扱い説明書はあるのでしょうか？
A、はい、あります。
PDFの操作マニュアルがありますので、見ながら徐々に覚えていく事ができます。
Q、記事を更新するのが忙しくて難しいのですが、何らかの運用サポートなどありますか？
A、別途有料で、実際に成果を上げているライターのグループをご紹介できます。
お客さまに合わせて色々なプランがあります。
まずは、お問合せフォームよりお問合せ下さい。
メルマガ運用管理システム「COCOROBIZ MAIL」
Q、ステップメールなど設定する事ができるのでしょうか？
A、勿論、ステップメールは対応しています。
「COCOROBIZ MEDIA」に埋め込むフォームは、ステップメールを組んで置くと自動化ができるので推奨しています。
Q、シナリオ分岐など、踏み込んだ使い方は出来るのでしょうか？
A、はい、できます。
メルマガのプラン（シナリオ）は無制限に作成できます。プラン事に管理する事ができます。
Q、スマートフォンにも対応しているのでしょうか？
A、はい、対応しています。
スマートフォン（iPhone/Android）とタブレット（iPad/Android）も最適化されたフォームを生成する事ができます。
Q、読者数に制限があるのでしょうか？
A、いいえ、制限は御座いません。
読者数に応じて課金が増える事は一切ありません。
無制限にご登録が可能です。
Q、パソコン環境で推奨される環境などあるのでしょうか？
A、サーバー上でシステムが動いているので、インターネットが使用出来る環境化であれば、パソコン環境に依存せず使用する事ができます。
Q、メルマガの記事内のURLのクリック数など、解析をする事が出来ますでしょうか？
A、はい、可能です。
クリック数など効果測定が出来るので、細かな分析をする事ができます。
Q、自分のサーバーにシステムを設置して欲しいのですが問題ないでしょうか？
A、申し訳ございません。システムの仕組み上、弊社が契約しているサーバーに設定させて頂いております。
Q、メルマガのプラン（シナリオ）数の制限はあるのでしょうか？
A、無制限に設定可能です。
ですので、条件分岐など踏み込んだメールマーケティングをする事が可能です。
Q、HTMLメールは対応していますか？
A、はい、対応しています。
管理画面から設定し作成する事ができます。
その他、HTMLメールの他に、絵文字やデコメも対応しています。
サービス編
Q、注文後どのくらいで使えるますか？
A、他の設置制作ケジュール状況によりますが、1営業日〜2営業日以内に設置しご利用頂けます。
Q、事前に準備する事はありますか？
A、はい、自分メディアのタイトルや説明文、プロフィールの内容、投稿する記事のカテゴリ、リスト取りの動線を利用する場合、その内容など事前に準備頂く事があります。その内容は設置・設定依頼の説明ページに記載しています。
Q、サービスを辞めたいのですが、どうしたらいいですか？
A、退会希望月の1ヶ月前に、お問合せフォームより、ご申請下さい。
Q、退会後、テンプレートとメルマガシステムは購入出来ますか？
A、いいえ、申し訳ございませんがシステムの仕組み上、システムの切り売りはしておりません。
※ドメインはお客様に移管し、Wordpressのデフォルトのテーマに変更をし、COCOROBIZ MEDIAの更新したコンテンツは残ります。（サーバー・ドメインの管理はお客様となり、サーバー・ドメイン代実費となります。）
※ドメイン移管手数料：10,000円
Q、返金保証はあるのでしょうか？
A、サービスの性質上、申込み後、弊社側でサーバー契約した段階での返金は致しかねます。
Q、集客する為のサポートはしているのでしょうか？
A、別途勉強会やセミナーを実地する予定です。
情報希望者はお問合せフォームよりご連絡下さい。
